Houd controle met VBET's Verantwoord Spelen Tools

INHOUDSTABEL

Verantwoord Spelen bij VBET: Tools en Info

Een veilige en verantwoorde gokomgeving creëren

Wereldwijde richtlijnen voor Verantwoord Spelen die wij gebruiken

Onze vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit

Tools van VBET voor Verantwoord Spelen

Vragen of hulp nodig?

Verantwoord Spelen bij VBET: Tools en Info

Bij VBET blijven we trouw aan onze slogan: Play for fun! Dit plezier kun je alleen hebben in een veilige omgeving waarin verantwoord wordt gespeeld. Daarvoor zetten wij ons iedere dag in, maar dit kunnen we niet zonder jou. Lees hieronder wat jij en wij kunnen doen om veilig en verantwoord te spelen bij VBET.

Een veilige en verantwoorde gokomgeving creëren

Al ruim 20 jaar genieten spelers in meer dan 120 landen van de spellen van VBET. Hierbij hebben wij altijd gezorgd voor een veilige en verantwoorde omgeving. Daarbij hoort ook het vroegtijdig signaleren, voorkomen en (indien nodig) bestrijden van problematisch gokgedrag. Lees hier meer over hoe wij ons inzetten voor Verantwoord Spelen.

Het is de spanning die het gokken zo leuk maakt. Maar tegelijkertijd is dat ook de grootste uitdaging. Hoe geniet je maximaal van deze spanning zonder de controle te verliezen? Onze medewerkers zijn getraind om signalen van probleemgokken te identificeren. Maar we moedigen jou ook aan om je bewust te zijn van je gokgedrag. Zo houden we het samen leuk. Lees hier meer tips voor Verantwoord Spelen.

Wereldwijde richtlijnen voor Verantwoord Spelen die wij gebruiken

In de ruim 120 landen waarin wij actief zijn gelden richtlijnen en wetten waaraan aanbieders van kansspelen moeten voldoen. Wij streven ernaar om in elk van deze landen verder te gaan dan de vereiste standaard.

Bij VBET vind je daarom informatie, tips en diverse tools om je speelgedrag onder controle te houden. Met onze informatie en tips maken wij je bewust van de risico’s. Dankzij onze speciale tools stel je zelf limieten in, zodat je niet over je grenzen gaat.

Achter de schermen hebben we nog een speciale tool: GameScanner van Mindway AI. Met deze AI-technologie zijn wij in staat om veel sneller en op veel meer plaatsen tegelijk actief te monitoren op signalen van risicovol speelgedrag. We kunnen zelf direct ingrijpen waar nodig.

Een belangrijke partner van VBET is de International Betting Integrity Association (IBIA). De IBIA zet zich sinds 2005 in voor integriteit in de gereguleerde gokmarkt en aanverwante industrieën en instanties. Bij VBET hebben we deze integriteit hoog in het vaandel staan.

Onze vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit

Essentieel voor onze dienstverlening is onze vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa). Deze vergunning maakt het mogelijk voor ons om kansspelen aan te bieden in Nederland. Daarnaast garandeert deze vergunning dat jij veilig bij ons kunt spelen.

Wat betekent onze Nederlandse vergunning voor jou?

Iedere legale aanbieder van kansspelen in Nederland heeft een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Deze vergunning krijgt een aanbieder alleen als hij voldoet aan de strenge regels die de Ksa heeft opgesteld.

Een vergunning van de Ksa betekent voor jou als speler onder andere het volgende:

Het spel verloopt eerlijk; de uitkomst wordt niet door de aanbieder beïnvloed.
Storten en uitbetalen gaat veilig en snel.
De uitwisseling van informatie vindt veilig en volgens EU-richtlijnen op het gebied van persoonsbescherming en privacy plaats. Lees hier meer over in ons Privacybeleid.
Elke speler moet geverifieerd worden, zodat de aanbieder kan controleren wie de speler is en dat het geld waarmee gegokt wordt op een eerlijke manier verkregen is. Dit helpt bij het voorkomen van fraude met persoonsgegevens, witwassen en terrorismefinanciering.
Promoties (24+) hebben eerlijke voorwaarden.
Er is een streng beleid om minderjarigen en andere kwetsbare groepen te weerhouden van gokken en gokreclames.
De klantenservice is eenvoudig bereikbaar en staat altijd voor je klaar.
Bij geschillen met de aanbieder kun je terecht bij een onafhankelijke autoriteit.
De aanbieder zet zich proactief in voor het voorkomen en bestrijden van problematisch gokgedrag. Indien nodig, kan een speler zich eenvoudig inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS), om zich zo uit te sluiten van kansspelen in Nederland.

Bij een aanbieder die niet een vergunning van de Ksa heeft, heb je deze zekerheden niet. Zo kan het spelverloop beïnvloed worden, kunnen je winsten achtergehouden worden en sta je bij de Klantenservice mogelijk voor een dichte deur. Als je dan een geschil met de aanbieder hebt, kun je bovendien niet terugvallen op de Ksa. Zorg dus dat je altijd bij een legale aanbieder speelt.

De wet Kansspelen op afstand (Koa)

De regels waaraan aanbieders van online kansspelen moeten voldoen, staan beschreven in de wet Kansspelen op afstand (Koa). Deze Koa beschrijft onder andere de bovenstaande zekerheden voor spelers in richtlijnen zoals de zorgplicht, voorwaarden voor gokreclames en de bevoegdheden van de Ksa.

Rol van de Kansspelautoriteit

Onder de bevoegdheden van de Kansspelautoriteit valt het toezicht op de naleving van de wet Kansspelen op afstand. Door regelmatige controles en steekproeven uit te voeren, kijkt de Ksa of aanbieders zich aan de regels houden. Gaat een aanbieder over de schreef? Dan kan de Ksa in extreme gevallen boetes uitdelen en zelfs vergunningen intrekken.

Daarnaast zet de Ksa zich in om het illegale aanbod van kansspelen tegen te gaan. Illegale aanbieders vormen een groot risico voor spelers en de samenleving als geheel. Het tegengaan van illegaal aanbod doet de Ksa niet alleen door de aanbieders zelf aan te pakken, maar ook door reclamebureaus, mediabedrijven en zelfs banken te verbieden zaken te doen met deze aanbieders.

Tools van VBET voor Verantwoord Spelen

Je zag het hierboven al: verantwoord en veilig spelen doen we samen. Wij doen ons best om dit na te leven in onze spelomgeving. Tegelijkertijd vragen we jou om ook je verantwoordelijkheid hierin te nemen. Dit zijn tools waarmee we dat samen kunnen doen:

Limieten: Bij het aanmaken van je account bij VBET ben je verplicht limieten in te stellen:
- Sessielimiet: Hier geef je aan hoeveel tijd je maximaal per dag, week en/of maand wilt spelen bij VBET. Bereik je deze limiet? Dan kun je niet meer verder spelen.
- Stortingslimiet: Zet een limiet op hoeveel je dagelijks, wekelijks en/of maandelijks wilt storten. Op het moment dat je deze stortingslimiet bereikt, kun je geen geld meer op je account zetten. Je kunt nog wel spelen met geld dat al op je account staat.
- Saldolimiet: Stel in hoeveel geld er maximaal op je account mag staan. Elke euro boven dat bedrag wordt automatisch overgemaakt naar je bankrekening.
Realitycheck: Tijdens je bezoek aan VBET kun je de Realitycheck te zien krijgen. Deze pop-up toont je hoelang je aan het spelen bent en hoeveel je hebt gewonnen en verloren. Je krijgt bovendien de keuze om door te spelen of de sessie te beëindigen. De Realitycheck komt niet op vaste momenten langs, maar wanneer wij het nodig achten om jou in het kader van onze zorgplicht te informeren over jouw speelgedrag.
Time-out: Heb je een pauze nodig van het gokken? Als je het gevoel hebt dat je jezelf niet aan het gokken kunt onttrekken, stel dan een time-out in. Tijdens deze time-out kun je niet inloggen en spelen bij VBET. Eenmaal ingesteld, kan een time-out niet meer ongedaan gemaakt worden. Je kunt time-outs instellen voor de volgende perioden:
- 24 uur
- 1 week
- 1 maand
- 2 maanden
- 3 maanden
- voor altijd

Waar vind je de tools voor Verantwoord Spelen?

De tools om je gokgedrag onder controle te houden zijn altijd binnen enkele klikken beschikbaar. Je vindt ze in het accountmenu in je account. Zo kom je er:

Log in.
Klik of druk op het account-icoon bovenaan de website of app.
Je ziet nu het volgende:
1. Desktop: Links in het menu staan verschillende opties, waaronder de diverse limieten en time-out.
2. Mobiele website: Druk op “Mijn profiel”. Hier vind je onder andere de limieten en time-out.
3. App: Druk in het accountmenu op je naam (bovenaan het scherm). Het menu met de verschillende limieten en time-out wordt geopend.

Let hierbij op dat bij het verhogen van een limiet een wettelijk vereiste bedenktijd geldt. Wil je een limiet verlagen? Dat kan direct. Hier lees je meer over onze tools voor Verantwoord Spelen.

Speel jij verantwoord?

Met onze uitgebreide informatie, tips en diverse makkelijk bereikbare tools doen wij er alles aan om jou een veilige omgeving te bieden waarin jij verantwoord speelplezier beleeft. Door de diverse limieten in te stellen, heb jij een steuntje in de rug en kun jij genieten van het spel. Blijf daarbij altijd zelf ook alert. Lees meer over probleemgedrag bij jezelf signaleren.

Verlies je de controle over je speelgedrag? Neem dan direct contact met ons op.

Ondertussen helpt GameScanner ons, zoals je al las, 24 uur per dag met het signaleren en bestrijden van problematisch gokgedrag op ons platform. Hier hoef jij niets voor te doen.

Vragen of hulp nodig?

Uiteraard staat onze Klantenservice altijd voor je klaar. Neem contact met ons op via:

e-mail: [email protected]
Live Chat: open chat
Telefoon: +31202595407

Zoek je professionele hulp bij gokverslaving? In Nederland zijn diverse instanties die je hierbij gratis en anoniem kunnen helpen. Hier lees je uitgebreide informatie over hulpinstanties voor gokverslaving. Dit zijn de 4 grootste:

OpenOverGokken – bel: 0800-24 000 22 (gratis)
AGOG – bel: 0800-22 777 22 (gratis)
Jellinek – bel: 088-505 12 20
Trimbos Instituut – bel: 030-297 11 00

Lees Verder