INHOUDSTABEL
Hulpbronnen & Nederlandse Gokwetgeving
Hulp van VBET Klantenservice
Hulp van onafhankelijke instanties
Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)
Hoe de Wet Kansspelen op afstand jou beschermt
Tools om jongeren te beschermen
Vragen over hulpbronnen en de Nederlandse gokwetgeving?
Hulpbronnen & Nederlandse Gokwetgeving
Vecht je tegen een gokverslaving of ken je iemand die hiermee worstelt? Weet dan dat er altijd hulp is. Zowel bij onze VBET Klantenservice als bij diverse hulpinstanties in Nederland staan mensen voor je klaar om je te helpen. Lees hier wat je kunt doen bij een gokprobleem.
Hulp van VBET Klantenservice
Als je merkt dat je de controle over je gokgedrag begint te verliezen (of hebt verloren), staat de VBET Klantenservice voor je klaar. Onze medewerkers zijn getraind om met gokproblemen om te gaan. Op een vertrouwelijke, empathische en oplossingsgerichte wijze staan wij jou zonder oordeel te woord.
Samen met jou kijken we welke stappen nodig zijn om jouw gokgedrag op een verantwoorde en structurele manier onder controle te krijgen. Dit kan zijn door je limieten aan te scherpen, een pauze voor te stellen en/of advies te geven over andere stappen.
Hulp van onafhankelijke instanties
In Nederland kennen we een aantal instanties die gespecialiseerd zijn in hulp bij gokverslaving. Deze hulp is professioneel, anoniem en gratis. Bij deze instanties kun je je verhaal kwijt en word je begeleid in het nemen van stappen tegen je verslaving.
Vooraanstaande instanties die hulp bij gokverslaving bieden, zijn:
- OpenOverGokken: Via dit centrale steunpunt kun je geholpen worden bij gokverslaving en doorverwezen worden naar hulp bij jou in de buurt. Ook biedt OpenOverGokken hulp aan mensen die iemand in hun omgeving met gokverslaving willen helpen. De hulpverleners zijn bereikbaar per telefoon (0800-24 000 22, gratis), WhatsApp (06-598 183 31) en chat op de website.
- AGOG: Met anonieme groepsbijeenkomsten op locaties over het hele land biedt AGOG hulp aan gokkers en hun naasten. Hier vind je alle locaties en telefoonnummers. Er is ook een gratis algemeen telefoonnummer: 0800-22 777 22.
Jellinek: Al meer dan 100 jaar is Jellinek toonaangevend expert op het gebied van (gok)verslaving. Naast behandelingen om je gokgedrag onder controle te krijgen, biedt deze instantie een zelfhulp-app aan waarmee je zelfstandig je gokgedrag onder controle kunt krijgen. Voor gratis vrijblijvend advies hierover kun je bellen: 088-505 12 20.
Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS)
Als je je gokgedrag niet meer onder controle hebt, kun je jezelf laten uitsluiten van alle Nederlandse gokwebsites, speelhallen en casino’s. Je kunt dan gedurende een vooraf ingestelde periode (minimaal 6 maanden) niet meer gokken bij Nederlandse aanbieders van kansspelen. Inschrijven in CRUKS kan op cruksregister.nl.
Inschrijven in CRUKS: zo werkt het
Wil jij jezelf uitsluiten van Nederlandse gokwebsites, casino’s en speelhallen? Dit doe je door de volgende stappen te volgen:
- Ga naar cruksregister.nl/Gokstop.
- Log in met je DigiD.
- Bepaal de periode van uitsluiting (minimaal 6 maanden).
- Controleer en bevestig de ingevoerde gegevens.
Je gegevens worden niet gedeeld.
Let op: CRUKS sluit je alleen uit van legale Nederlandse aanbieders. Er zijn nog steeds illegale aanbieders actief die, omdat ze zich niet aan de Nederlandse wetgeving houden, een nog groter risico vormen voor je gezondheid. Dit kun je doen om ook te zorgen dat je niet bij deze aanbieders kunt spelen:
- Via Gamban kun je wereldwijd online aanbieders blokkeren. Zo kun je ook niet meer spelen bij aanbieders buiten Nederland. Dit is een betaalde service.
- Betblocker.org is een non-profitorganisatie die gratis software aanbiedt om wereldwijd sites van kansspelaanbieders te blokkeren.
- Neem contact op met je bank en geef aan dat je overschrijvingen naar bepaalde partijen (zoals gokaanbieders) wilt blokkeren.
Wat gebeurt er na je inschrijving?
Zodra je inschrijving in CRUKS is voltooid, kun je niet meer spelen op Nederlandse gokwebsites. Ook zul je geen toegang meer krijgen tot Nederlandse casino’s en speelhallen. Maak je daarnaast gebruik van software die internationale partijen blokkeert, dan kun je tevens niet meer op internationale (illegale) sites gokken.
De uitsluiting geldt voor de periode die jij hebt ingesteld. Bij CRUKS duurt dit minimaal 6 maanden. Deze periode kun je daarna of tussentijds verlengen. Eenmaal ingesteld, kun je de periode niet verkorten.
Jezelf uitsluiten van kansspelen is een goede eerste stap om je gokverslaving onder controle te krijgen, maar zeker niet de enige. Gebruik de tijd waarin je bent uitgesloten om hulp te zoeken en weer grip op je leven te krijgen. Neem contact op met een hierboven genoemde instantie.
Hoe de Wet Kansspelen op afstand jou beschermt
Sinds de opening van de legale online gokmarkt geldt de Wet Kansspelen op afstand. Deze wet beschrijft onder andere de plichten die online aanbieders van kansspelen – zoals VBET – hebben ten aanzien van spelers. Enkele belangrijke punten zijn:
- Controle van spelers: Wij moeten de identiteit en leeftijd van elke nieuwe speler verifiëren en mogen alleen spelers van 18 jaar en ouder toelaten. Wil je gebruikmaken van bepaalde promoties? Dan moet je 24 jaar of ouder zijn.
- Eerlijke regels: Onze kansspelen hebben duidelijke regels die voor iedereen eenvoudig zijn in te zien. De winkansen en het spelverloop zijn eerlijk. Bovendien garanderen we dat we alle winsten van spelers kunnen uitkeren.
- Zorgplicht: Als online kansspelaanbieder is het onze plicht onze spelers te beschermen. Zo moeten wij onder andere verifiëren dat onze spelers hun verliezen kunnen dragen als zij meer dan € 700 per maand (onder 24 jaar: € 300) willen storten. Ook nemen wij maatregelen om risicogedrag te signaleren en te bestrijden en moeten onze spelers limieten instellen die als vangnet dienen wanneer ze hun gokgedrag niet onder controle hebben.
- Tegengaan van fraude en criminaliteit: Witwassen en andere vormen van crimineel gedrag gaan we tegen door controles uit te voeren wanneer er reden tot verdenking is.
- Jongeren beschermen: Zoals je al las, kun je je niet aanmelden bij VBET als je nog geen 18 jaar bent. Daarnaast doen we alles wat binnen onze macht ligt om te zorgen dat onze uitingen geen jongeren bereiken. We adviseren ouders en andere personen die veel in de buurt van jongeren zijn om maatregelen te nemen, zodat deze jongeren niet blootgesteld worden aan gokwebsites en kansspelen.
Tools om jongeren te beschermen
Hierboven kwam al voorbij dat wij ouders en andere personen die veel in de buurt van jongeren komen adviseren om deze jongeren niet bloot te stellen aan kansspelen. Kansspelen brengen een risico op verslaving met zich mee. Dit risico is nog hoger bij jongeren en jongvolwassenen, omdat hun hersenen nog in ontwikkeling zijn.
De wet schrijft voor dat aanbieders van kansspelen een grote rol spelen in het weren van jongeren en VBET neemt dit zeer serieus. Wij doen aan onze kant alles om te zorgen dat jongeren niet gebruik kunnen maken van onze diensten. Daarnaast raden wij al onze spelers aan te zorgen dat zij alle mogelijke maatregelen nemen om te voorkomen dat jongeren gebruik kunnen maken van onze diensten.
Aanbevolen tools en tips om gokken door jongeren tegen te gaan
Om het risico dat jongeren gaan gokken tot een minimum te beperken, kun je zelf verschillende maatregelen nemen:
- Beveilig je computer(s) en smartphone(s) met een wachtwoord.
- Laat een computer of smartphone nooit onbewaakt achter als deze niet is vergrendeld.
- Houd inlogcodes van gokwebsites en je bank geheim en zorg dat je nergens automatisch kunt inloggen.
- Stel aparte profielen in voor jongeren en zorg dat bepaalde websites zijn uitgesloten, bijvoorbeeld door middel van een tool als Netnanny.com. Hiermee kun je kansspelen, maar ook andere schadelijke content, zoals pornografie, blokkeren.
- Praat openlijk met je kinderen over gokken en de risico’s van gokken.
Vragen over hulpbronnen en de Nederlandse gokwetgeving?
Heb je vragen naar aanleiding van iets dat je op deze pagina hebt gelezen? Of zoek je hulp om je gokgedrag onder controle te krijgen en/of houden? Neem contact op met onze klantenservice. Hier vind je onze contactgegevens.
Gelijkaardige Artikels
